Politique de confidentialité

Nous apprécions votre intérêt pour notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail du processus de traitement de vos données.

Stockage des données d'accès dans les fichiers journaux du serveur.

Vous pouvez visiter nos sites web sans donner d'informations personnelles. Nous stockons uniquement les données d'accès dans les fichiers journaux du serveur, tels que le nom du fichier demandé, la date et l'heure de la récupération, la quantité des données transférées et le fournisseur demandeur. Ces données sont évaluées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et pour améliorer notre offre. En aucun cas, elles nous permettent de tirer des conclusions personnelles à votre sujet.

Collecte de données et utilisation pour le traitement des contrats et l'ouverture d'un compte client.

Nous recueillons des informations personnelles identifiables lorsque vous les fournissez dans le cadre de votre commande, après un contact avec nous (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client volontairement. Les données collectées fournies par vous sont utilisées pour le contrat et le traitement de vos demandes. Après l'achèvement du contrat ou l'annulation de vos données de compte pour une utilisation ultérieure vos données seront bloquées et supprimées après l'expiration du délai de conservation fiscal et commercial. Effacer votre compte est à tout moment possible et peut se faire soit par courrier soit par une fonction désignée dans le compte client.

Transfert de données pour l'exécution du contract.

Pour remplir le contrat nous partageons les informations nécessaires avec le personnel responsable de la compagnie maritime pour la livraison des marchandises. Pour le règlement des paiements, nous donnons les données de paiement correspondant à l'organisme chargé du paiement bancaire.

Utilisation des données lors de l'inscription à la newsletter par e-mail.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les informations requises ou fournies séparément pour vous envoyer régulièrement des newsletters par e-mail. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment et ceci peut être fait soit par courrier en utilisant les possibilités de contact décrites ci-dessous soit via un lien fourni dans le bulletin d'information.

Prospection commerciale par courriel avec abonnement à la newsletter.

Nous vous envoyons de la prospection commerciale par courriel sur le fondement juridique de votre consentement exprès recueilli lorsque vous vous inscrivez à la newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants.

Mentionnez ici les méthodes que vous proposez effectivement, par exemple :
- cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel
- envoyer un mail vers le formulaire contact.

Après votre désabonnement, votre adresse e-mail ne sera plus utilisée pour des fins commerciales.

Utilisation de cookies.

Afin de rendre la visite de notre site attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session).

Utilisation de Google Analytique pour l'analyse Web.

Ce site utilise Google Analytique, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (www.google.com). Google Analytique utilise des «cookies», des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation du site web par vous. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Dans le cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera tronquée dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. L'anonymisation IP est active sur ce site. Au nom de l'opérateur de ce site Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres avec le site et les services liés à Internet à l'opérateur du site. L'adresse IP fournie par Google Analytique dans le cadre de Google Analytique ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez choisir d’annuler le stockage de cookies, en utilisant un paramètre correspondant avec votre logiciel de navigation; cependant nous tenons à vous signaler qu’en faisant ceci il y a un risque que les fonctionnalités de notre site soient limités et ne fonctionnent pas pleinement.

Utilisation de plugins Facebook, Google+, Twitter et Instagram.

Les plugins (« plugins ») des réseaux sociaux Facebook, Google, sur notre site Web, les services de micro-blogging Twitter et utilisés sur Instagram. Ces services sont fournis par les sociétés Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc. et Instagram LLC. Offert ("fournisseur").

Facebook est exploité par Facebook Inc., 1601 S. Californie Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ("Facebook"). Vous trouverez un aperçu des plug-ins de Facebook et leur apparence: https: //developers.facebook.com/docs/plugins/

Google+ est exploité par Google Inc. 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (“Google"). Vous trouverez un aperçu des plug-ins de Google et leur apparence: https: //developers.google.com/+/web/

Twitter est exploité par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103e Pour un aperçu des boutons Twitter et leur apparence ici: https://about.twitter.com/nl/resources/ boutons

Instagram est exploité par instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis (“instagram"). Pour un aperçu des boutons Instagram et leur apparition ici: http: //blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.

Si vous visitez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur se connecte directement aux serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est transmis par le fournisseur respectif directement à votre navigateur et intégré dans la page. En intégrant ceux-ci les fournisseurs de plug-ins reçoivent les informations que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n’avez pas un profil ou tout simplement si vous êtes pas connecté. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur respectif aux États-Unis et y est stockée. Si vous êtes connecté à l'un des services, les fournisseurs peuvent immédiatement attribuer la visite de notre site Web à votre profil sur Facebook, Google+, Twitter ou Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple, le « Like » - le « +1 » - le « Tweet » - ou appuyez sur le bouton « Instagram », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et sont sauvé là. L'information sera également affichée sur le réseau social, sur votre Twitter. Compte Instagram publié et affiché là pour vos contacts.

Le but et la portée de la collecte des données et un traitement ultérieur de l'utilisation des données par les fournisseurs ainsi que vos droits sont un moyen de protéger votre vie privée, s'il vous plaît voir les politiques de confidentialité des fournisseurs.

Politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Règles de confidentialité de Google: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

Politique de confidentialité de Twitter: https://twitter.com/privacy

Politique de confidentialité Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/ Instagram

Si vous ne souhaitez pas que Google, Facebook, Twitter et Instagram puissent collecté via notre site Web directement vos données de profil dans le service concerné, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre site. Vous pouvez complètement empêcher le chargement des plugins même avec des add-ons pour votre navigateur. Avec le bloqueur de script "NoScript" (http://noscript.net/).

Rappel des retours par e-mail.

Si vous nous avez donné votre accord explicite pendant ou après votre commande en activant une case à cocher correspondante ou en cliquant sur un bouton dédié,

un système de notation sera utilisé. Nous utiliserons votre adresse e-mail de rappel pour soumettre une évaluation de votre commande via notre site. Ce consentement peut être retiré à tout moment par un message à l'option de contact décrite ci-dessous.

Droit à l'information et au contact.

Vous avez le droit de libérer des informations sur les données stockées sur nous ainsi qu'un droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données. Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, le blocage ou la suppression de données et la révocation du consentement accordé ou l'objection à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement via nos coordonnées ou e-mail (privacy@agradi.nl).

Déclaration de confidentialité Agradi

Adresse commerciale : Graaf van Solmsweg 52 K, 5222 BP Den Bosch, Pays-Bas

L’adresse postale est identique est à notre adresse commerciale. Il ne s’agit pas d’une adresse visiteurs.

Numéro de Chambre de Commerce : 17104848

Numéro de TVA : NL 807059651B01

Fonctionnement quotidien (“fondement juridique” et “intérêt légitime”)

Agradi utilise des données clients à caractère personnel et est dès lors tenu de respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Agradi ne fait bien sûr pas ainsi usage de vos données. Ceci repose sur un “fondement juridique” ou un “intérêt légitime”.

Agradi estime qu’il est primordial de traiter les données que vous nous avez fournies avec la plus grande diligence et en toute confidentialité. C’est pour cette raison que notre serveur web vous reconnaît uniquement et de manière automatique lorsque vous vous inscrivez en tant que client régulier et que vous vous connectez en tant que tel à notre boutique en ligne. Lors de la création d’un compte, vous recevez un nom d’utilisateur et un mot de passe par email. Bien que votre compte ne contienne aucune information susceptible de fraude, nous vous conseillons de, régulièrement, modifier votre mot de passe.

Lorsque vous visitez notre site web, Agradi ne conserve aucune donnée sauf si vous vous connectez en tant que client régulier et/ou passez commande sur la boutique en ligne, participez à nos concours ou aux « testeurs recherchés ». Il peut toutefois arriver que soit enregistré le nom du domaine que vous avez visité et sur lequel vous avez cliqué avant d’utiliser le site d’Agradi (par exemple Beslist.nl ou Google Shopping). De même, des informations concernant les pages visitées sont conservées sur notre site tout comme des données de recherche abandonnées, des références, des informations sur des commandes et autres. Sur base de ces informations, nous élaborons un profil, comme, par exemple, propriétaire de chevaux, éleveur de chats ou producteur laitier. Nous évitons ainsi qu’un amateur de chiens ne se voit proposer que des articles pour chevaux. Les données sont, dès lors, uniquement utilisées en interne pour améliorer ou personnaliser le contenu de notre site web, et/ou envoyer des emails avec des newsletters et des promotions. Nous ne demandons d’ailleurs jamais de « données personnelles à caractère privé » comme, par exemple, des numéros de carte de crédit ou de passeport.

Accords avec des tiers

Les informations ne sont pas vendues à d’autres sociétés à des fins commerciales. Agradi demande toutefois, en tant que responsable du traitement (data controller est Agradi b.v.), à des tiers (au sein et en dehors de l’Europe) de traiter ses données à l’usage exclusif d’Agradi. Des accords de traitement de données conformes à la législation en vigueur sont, à cette fin, rédigés.

Ceci permet notamment à notre site web d’être hébergé, à des paiements d’être traités, à votre colis d’être livré, à vos données d’être stockées, à notre service clients de bien pouvoir vous aider et aux, par exemple, opérations financières de pouvoir être effectuées. Des accords ont été pris avec ces parties leur interdisant d’utiliser des données clients Agradi à des fins exclusives (commerciales). Ils travaillent pour le compte d’Agradi (le responsable du traitement) et ne peuvent effectuer que les traitements qui ont été convenus avec Agradi.

Confidentialité sur internet et les cookies

L’utilisation du site web d’Agradi implique que vous marquez votre accord avec, notamment, la politique interne et de cookies d’Agradi. Ceci est possible en acceptant la notification relative aux cookies lors de votre première visite sur le site. Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas marquer votre accord avec cette politique, vous pouvez suivre la procédure du navigateur figurant ci-dessous afin de refuser les cookies. Si vous optez pour cette procédure, Agradi ne pourra être tenu pour responsable de l’utilisation du site ni de la façon dont les cookies seront éliminés. Vous utiliserez, à ce moment, le site pour votre propre compte et à vos propres risques.

Utilisation des cookies

Lors de chaque visite sur notre site, votre adresse IP (temporaire) est automatiquement reconnue de même que, si possible, le site ou l'email d’origine.

Ces données peuvent être utilisées par nous dans le cadre de prévention de fraudes ainsi que la répression, la prévention et la détection de (des tentatives de) comportements délictueux. En outre, nous conservons et utilisons ces données afin d’analyser la navigation, les pages visitées et les articles de notre site que vous avez, ou non, commandés. Nous pouvons, grâce à cette analyse, vous informer sur des promotions ou produits pouvant être intéressants pour vous. Nous améliorons également ainsi la notoriété, fonctionnalité et le contenu de notre site et de nos emails. Afin d’optimiser notre service et notre site et vous informer, de manière ponctuelle, sur les offres ou les articles intéressants, de soi-disant cookies sont ainsi également installés, via notre site, sur votre ordinateur (ou GSM ou autre appareil connecté à internet). Un cookie est un petit fichier texte qui est envoyé vers votre ordinateur lors de votre visite sur un site. Grâce aux cookies, nous pouvons également nous assurer que vous ne recevez ou devez pas encoder, à plusieurs reprises, les mêmes informations lors d’une visite sur notre site. Agradi utilise également des cookies pour afficher des offres personnalisées sur des sites web de tiers.

Le nom du domaine du serveur du site qui transmet les cookies est agradi.fr.

Refuser les cookies

La plupart des navigateurs peuvent être paramétrés de telle sorte que les cookies soient rejetés ou que vous soyez informé lorsque vous recevez un cookie. Vous trouverez les instructions relatives à la modification des paramètres du navigateur sous « Aide » dans la barre d’outils de la plupart des navigateurs. Bien que vous puissiez toujours visiter le site en tant que visiteur, il se peut toutefois que si les cookies sont refusés, certains services ou éléments du site ne fonctionnent pas de manière optimale. La mise hors service des cookies restreint l’usage de notre site et de ses services.

Agradi a mis en place les mesures de sécurité nécessaires afin d’éviter la perte, le détournement ou la modification des informations qu’elle reçoit sur le site web. Agradi utilise, pour cela, toujours les technologies de cryptage qui sont reconnues comme les normes d’usage au sein du secteur IT.

Délais de conservation

Le délai de conservation des données qui sont recueillies par Agradi peut être défini en fonction de l’objectif du traitement des données à l’aide des critères suivants :

- Les données qui ont été stockées pour un objectif bien précis sont conservées aussi longtemps qu’il est nécessaire pour l’objectif du traitement des données. Cela dépend de la durée de la relation commerciale ou, par exemple, de la durée légale exigée (données relatives aux opérations 7 ans);

- Les données sont ensuite archivées en fonction, par exemple, du traitement, de la garantie ou du contrôle de la fraude jusqu’au moment du délai de prescription applicable;

- Après le délai de prescription, les données sont détruites ou anonymisées (pour, par exemple, demeurer disponibles à des fins statistiques).

Droits

Le Règlement général sur la protection des données applicable donne le droit aux informations et à l’accès, le droit à la rectification, le droit à l’effacement des données, le droit à la limitation du traitement, le droit à l’obtention d’une copie de vos données personnelles à des fins personnelles ou pour fournir celles-ci à un prestataire de votre choix (droit à la portabilité des données), le droit à vous opposer au traitement des données personnelles lorsque celles-ci sont traitées à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur un intérêt légitime.

L’autorisation peut également être révoquée à tout moment si le traitement est basé sur un accord donné.

Tous ces droits sont applicables dans la mesure où ils sont autorisés conformément au Règlement général sur la protection des données.

Tous les droits figurant ci-dessus peuvent être exercés en envoyant une simple demande au responsable de la protection des données. Il est, en général, possible de trouver les informations souhaitées ou modifier celles-ci sans l’intervention d’Agradi sous « mon compte ». Si une assistance est souhaitée en cas de perte du nom d’utilisateur ou des mots de passe, il est possible de prendre contact avec le service clients. Dans ce cas, une forme d’identification peut être demandée.

Comment contacter Agradi en matière de confidentialité ?

Un responsable de protection des données (data protection officer) a, à cet effet, été désigné. Si vous avez une question ou une demande à formuler, vous pouvez poser celle-ci directement par email à l’adresse suivante : privacy@agradi.nl.

Il est possible d’introduire une plainte auprès du contrôleur national des Pays-Bas (l’Autorité de protection des données) ou une autorité dans votre pays en l’envoyant à:

Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag
Pays-Bas

Site web : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Autres déclarations

Agradi n’utilisera pas les informations liées aux consommateurs à de nouvelles fins qui ne sont pas encore prévues dans la politique de confidentialité en vigueur. En cas de modifications, Agradi demandera de nouveau l’autorisation avant d’utiliser vos données à ces nouvelles fins.

Version dd 25 mai 2018